Često postavljana pitanja
1. Kako mogu naručiti proizvod?
Proizvod možete dodati u košaricu klikom na gumb “Dodaj u košaricu”. Ako je riječ o majici, prvo odaberite veličinu, a zatim potvrdite narudžbu. Detaljne korake možete pronaći u našem Vodiču za kupnju.
2. Moram li imati korisnički račun da bih naručio/la?
Ne, narudžbu možete napraviti i kao gost. Ipak, otvaranjem računa imat ćete pregled svih svojih narudžbi na jednom mjestu.
3. Koje načine plaćanja nudite?
Plaćanje je moguće:
- internet bankarstvom (uplata po ponudi)
- karticama (sigurno online plaćanje preko Viva.com partnera)
4. Koliko iznosi dostava?
Cijena dostave prikazuje se u blagajni nakon unosa adrese. Dostava iznosi 6 € za kopno, a 11,35 € za otoke Republike Hrvatske.
Za narudžbe iznad 100 € dostava je besplatna.
5. Koliko brzo šaljete proizvode?
Proizvode koje imamo na zalihi šaljemo u najkraćem mogućem roku. Nakon što pošaljemo paket, dobit ćete email s brojem za praćenje pošiljke. Isporuka bude najčešće unutar 3-5 radnih dana.
6. Mogu li koristiti kupon za popust?
Da. Kupon možete unijeti u košarici ili u blagajni. Povremene akcije i aktualne kupone objavljujemo u gornjoj plavoj traci na stranici trgovine ili na našim društvenim mrežama.
7. Što ako sam odabrao/la krivu veličinu ili proizvod?
Ako ste pogriješili prilikom narudžbe, javite nam se što prije na shop@molitve.hr kako bismo pokušali napraviti izmjenu prije slanja paketa.
8. Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon što paket pošaljemo, na email ćete dobiti broj za praćenje pošiljke. Klikom na taj broj možete provjeriti status isporuke.
9. Što ako ne primim email potvrdu?
Provjerite neželjenu poštu (spam/junk folder). Ako email nije stigao, javite nam se na shop@molitve.hr i provjerit ćemo status vaše narudžbe.
10. Kome se mogu obratiti za dodatna pitanja?
Uvijek nam se možete javiti na shop@molitve.hr i rado ćemo pomoći.
